Mest populære items: Jeg har fået annulleret en ordre, men beløbet er stadig reserveret i min bank? Jeg har fortrudt min bestilling, hvordan annullerer jeg den?

Tilbagekaldelse af Microsoft AC-strømkabel til Surface Pro, Surface Pro 2 og visse Surface Pro 3-enheder

Tilbagekaldelse af Microsoft AC-strømkabel til Surface Pro, Surface Pro 2 og visse Surface Pro 3-enheder

Få oplysninger og svar på almindelige spørgsmål om tilbagekaldelse af Microsoft Surface Pro AC-strømkabel. Se, hvordan du bestiller en gratis erstatningsdel, hvis dit Surface Pro-strømkabel eller strømforsyningen er berørt. 

Dele, der kan erstattes

Denne tilbagekaldelse gælder for:

  • AC-strømkabler til Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2 og Microsoft Surface Pro 3-enheder, der er solgt før 15. juli 2015

Denne tilbagekaldelse gælder IKKE for:

  • AC-strømkabler til Microsoft Surface RT, Microsoft Surface 2, Microsoft Surface 3, Microsoft Surface Pro 3-enheder, der er solgt efter 15. juli 2015, Microsoft Surface Pro 4 og Microsoft Surface Book
  • Strømforsyninger med DC-strømkabel til alle enheder
  • AC-strømkabler og strømforsyninger til dockingstationer til Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2,
Microsoft Surface Pro 3 og Microsoft Surface 3


Definitioner

AC-strømkabel

Det løse kabel, der forbinder strømforsyningen til en stikkontakt.

Strømforsyning

"Strømboksen", der er permanent tilknyttet den DC-ledning, som sidder i ladeporten på Surface samt det løse AC-strømkabel.

Læs mere hos Microsoft her.

Var denne artikel til nogen hjælp?

Kan du ikke finde det du leder efter?

Vores hjælpsomme kundeservice sider klar til at hjælpe dig.

Kontakt kundeservice